Müşteri memnuniyetini artırmayı, kanal ve saha yönetimini daha da etkinleştirmeyi öncelediklerini belirten Taha Çakmak, Türkiye Sigorta’yı 85 milyonun güvencesi yapmaya devam edeceklerinin altını çizdi. Sayın Çakmak, mevcut 3.800’den fazla acente ve 5.000’e yakın banka şubesi ile sigortalı sayısının 14 milyona ulaştığını belirterek, yenilikçi ve güçlü satış kanal yönetimi stratejisi ile daha aktif ve yaygın satış ağı için çalıştıklarını belirtti. Satış kanallarının çapraz satışlarla daha da güçlendirileceğini vurgulayan Sayın Çakmak; “Satış stratejimizin özünde çok yönlü kanal kullanımı ve müşterilerimiz yer alıyor. Önümüzdeki günlerde adımlarımızı bu yönde sıklaştıracağız.” dedi.
Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik‘in finansal kârlılığını sürdürülebilir şekilde artıracaklarını belirten Taha Çakmak, ulaşılabilirlik ve müşteri deneyimi konusundaki çalışmalarını da sürdüreceklerini vurgulayarak; “Sigortalılarımıza ve katılımcılarımıza 7/24 hızlı ve efektif çözümler sunmaya devam ederek, Türkiye Sigorta’yı bu alanda örnek bir konuma getirecek ve tüm müşterilerimiz için “müşteri çözüm ortağı” olacağız.” dedi. Sayın Çakmak sözlerine şöyle devam etti: “Türkiye’nin lider sigorta ve emeklilik şirketleri olarak müşterilerimizin ihtiyacına yönelik özel ürünleri; uygun teknoloji, dağıtım kanalı ve fiyatla sunmaya devam edeceğiz. Müşteriyi değer zincirindeki en önemli halka olarak kabul eden anlayışımız ve satış sonrasında da devam edecek desteğimizle müşteri memnuniyetindeki başarımızı artıracağız.”
Türkiye Sigorta’nın kuruluş yıl dönümüne ilişkin değerlendirmelerde bulunan Sayın Çakmak; “Türkiye’nin sigorta şirketi olarak adımızdan aldığımız güçle ilerlemeye ve 3. yılımızda da liderliğimizi sürdürerek, Türkiye’nin en büyük sigorta şirketi olmaya devam edeceğiz. İmza attığımız başarılı çalışmalar ve gerçekleştirdiğimiz büyük işler için tüm paydaşlarımıza teşekkür ediyorum. Türkiye’nin 100. yılında, sürdürülebilir finansal kârlılığımızı daha da artırarak, ülke ekonomimize ve sektörümüze değer katma odaklı yaklaşımımızla yeni yüzyılda da hizmet etmeye devam edeceğiz.” dedi.